張麗凡

　　洞頭網訊(記者 潘道陽 見習記者 何琰)高素養勞動者，他們具備良好的職業道德、扎實的專業技能，具有創新精神，能適應時代發展，持續學習新技能，不斷更新知識結構、提升個人能力，為社會和經濟的發展作出貢獻。今天的《強城行動“三支隊伍”建設》專欄，讓我們了解這位高素養勞動者張麗凡。

　　張麗凡于1994年參加工作，就業于當時的洞頭縣旅行社。幾年后國企體制改革，她成為下崗女工，但是她選擇繼續留在旅游行業發展，參與創辦了洞頭新境界旅游公司。

　　時至今日，張麗凡已在旅游行業打拼了三十個年頭。這期間，她不斷提升自己的服務質量和專業水平，滿足游客對高品質旅游體驗的需求，同時也促進著洞頭旅游行業的整體發展。

　　“做旅游行業還是蠻有意義的，因為洞頭現在對旅游服務的發展非常重視，還有就是旅游最能帶動共同富裕的一個產業，就一直在堅守在這邊。”新境界文旅旅游有限公司副總經理張麗凡說。

　　科技的快速發展為旅游業賦能，也改變著旅游業的整體生態。張麗凡從一開始的一線導游，也順應著旅游業的發展，吸取各方經驗，開發出了多種旅游相關產業。

　　“我從最開始的一線導游開始，然后一直慢慢地延續做這個旅游線路的定制，然后到現在又涉及民宿管家行業這一塊，這些年我們還有對這個研學進行設計，因為我們自己有個專門的研學基地。”新境界文旅旅游有限公司副總經理張麗凡說。

　　積極宣傳推介洞頭旅游，足跡遍布全國各地。曾榮獲“全國優秀導游員”“浙江金藍領”“溫州市職業技能帶頭人”等稱號，入選省“金牌”導游項目等。

　　張麗凡還把自己的旅游從業經歷和心得融入到教學中，為導游、講解員、景區工作人員等授課超300課時，學員達3000多人，并建立旅游服務大師工作室，與旅游專業人員簽訂“師徒傳幫帶”協議，為文旅產業高質量發展培育更多新型人才。

　　“她平時工作認真，態度熱情，受到了各方游客的認可，受到了很多表揚。她積極工作態度也帶動我們對工作的熱情，我們一致向他學習。”新境界文旅旅游有限公司計調經理潘秋萍說。

　　張麗凡介紹，現在洞頭旅游資源十分豐富，但是從業人員的素養方面還是有待提升。接下來，她的工作方向會往教學方面傾斜，結合這些年旅游相關知識的積累和在實踐上的經驗，為洞頭旅游業培養相關人才。

　　“我們希望通過對我們身邊旅游從業人員的影響，對他們進行培訓，或者定期地組織一些沙龍溝通活動，讓他們的整個旅游的意識及服務意識有所提升，這是我們接下來我想要做的一些事情。”新境界文旅旅游有限公司副總經理張麗凡說。